Как вернуть страховку по потребительскому и ипотечному кредиту Сбербанка?
В действующий кредитный договор с банком, как правило, обязательно включается пункт о страховании жизни. Причем в тексте документа он обозначается...
Если вам звонят коллекторы по поводу долга по чужому кредиту, кому и куда жаловаться в этом случае
Многие люди не понаслышке знают о настойчивости коллекторов – их постоянные звонки могут свести с ума любого, даже самого стрессоустойчивого человека. Иногда ситуация доходит до абсурда: коллекторы начинают требовать погашения долга от человека, который не имеет к этому долгу никакого отношения.
Нужно ли погашать не вашу задолженность
Ответственность за выплату займа лежит на человеке, поставившем свою подпись в договоре с банком и взявшем на себя определенные обязательства.
Если вы не являетесь поручителем, банк не имеет никакого права требовать от вас возврата долга.
Семейные отношения также не возлагают на вас финансовой ответственности. Вы не должны выплачивать кредиты за родителей, детей и прочих родственников.
Не накладывает на вас обязательств и проживание с должником на одной жилплощади.
Ситуация меняется, если заемщиком является ваш муж/жена, а заём был взят во время брака. Тогда агентства могут требовать выплат от обоих супругов. Подобные ситуации решаются судом в индивидуальном порядке.
Таким образом, вы должны погасить заём, если:
- являетесь поручителем;
- являетесь супругом должника, а кредит был взят в браке;
- являетесь наследником заемщика, причем, права наследования вступили в свою законную силу.
В остальных случаях вы не имеете к чужому займу никакого отношения. А значит, можете смело жаловаться в разные инстанции.
Почему они звонят
Иногда агентства могут досаждать своими звонками человеку, который не имеет к займу никакого отношения. Происходит это по следующим причинам:
- ваш телефонный номер мог оставить знакомый или родственник;
- бывший владелец вашей квартиры мог быть злостным должником;
- ранее ваш телефонный номер принадлежал нерадивому заемщику.
Иногда причина кроется в банальной опечатке – например, в номере телефона.
Читайте в нашей статье о том, как узнать задолженность по фамилии в Федеральной службе судебных приставов. Например, для автолюбителей наличие штрафов может обернуться запретом на выезд за границу.
Проверка кредитной истории: подскажем несколько простых и быстрых способов в нашем специальном материале!
Можно ли взять кредит с действующими просрочками? Существует множество проверенных вариантов, ищите их здесь: https://cursinfo.com/kredit-s-prosrochkami-i-chernym-spiskom/.
Что делать
Куда жаловаться, если звонят коллекторы по чужому кредиту, чтобы эффективно устранить эту проблему?
Избавиться от назойливых звонков от коллекторов по чужому кредиту сложно, но возможно. Для этого необходимо действовать по отработанной схеме:
- Выяснить, с сотрудниками какого учреждения вам приходится иметь дело. Если звонки поступают от банка, достаточно позвонить на его горячую линию и прояснить ситуацию. Также можно написать на банк жалобу (в Центробанк или Роспотребнадзор).
- Чтобы «нейтрализовать» звонящих, можно обратиться в Роскомнадзор.
- Иногда простыми беседами коллекторы не ограничиваются. Если вам стали поступать угрозы, записывайте телефонные разговоры, сохраняйте компрометирующие сообщения и пишите заявление в прокуратуру.
Сегодня жалобы в региональную прокуратуру, Роскомнадзор, Центральный Банк и Роспотребнадзор можно отправить в электронном виде. Для этого не потребуется даже выходить из дома.
Вероятно, что после таких решительных действий ваш номер исчезнет из базы обзвона, а звонки прекратятся.
Как вести себя
Некоторым людям удается «отбиться» от коллекторов с помощью элементарного знания психологии. Так, во время звонка нужно вести себя максимально спокойно, не показывая своего страха или раздражительности. Говорите убедительно и четко.
Узнайте:
- Ф.И.О. звонящего;
- должность;
- телефон агентства, которое он представляет;
- банк, по поручению которого агентство работает;
- ИНН и ОГРН организации.
Запишите перечисленные сведения. Скажите собеседнику, что к долгу вы не имеете никакого отношения. Сообщите, что при поступлении еще одного звонка, вы будете вынуждены обратиться в отдел по борьбе с экономическими преступлениями (УБЭП).
Все телефонные разговоры нужно записывать. В дальнейшем это может сыграть вам на руку.
А как можно исправить кредитную историю? На нашем сайте вы найдете ответ на этот вопрос, а также массу полезных советов и юридическую помощь.
Не знаете, почему Сбербанк отказывает в выдаче кредита? Какие могут быть причины отказа и помощь в получении займа ищите в нашей статье.
Условия программы рефинансирования кредитов с просрочками и основные требования к заемщику узнаете тут: https://cursinfo.com/refinansirovanie-kreditov-s-ploxoj-kreditnoj-istoriej/ .
Если вас указали поручителем
Действия агентств абсолютно законны, если вы стали поручителем по чужому займу.
В таком случае обязательства по выплате кредита могут перейти к вам, если должник не имеет возможности погашать долг.
Что делать:
- Связаться с нерадивым должником. Выяснить, почему он не платит.
- Если у человека нет возможности погашать долг, выплачивать кредит придется самостоятельно. Неважно – по решению суда или добровольно.
- После погашения займа можно через суд взыскать с должника потраченные деньги.
Советы
Чтобы избежать общения с коллекторами, необходимо:
- знать свои права и уметь защищать их;
- знать перечень законов, которыми регулируется деятельность финансовых учреждений;
- не выступать поручителем, если нет уверенности в платежеспособности человека;
- не допускать хамства и угроз со стороны собеседников;
- при необходимости обращаться в Роспотребнадзор, Центробанк, Роскомнадзор, прокуратуру.
Узнайте еще несколько советов о том, что делать и куда обращаться, если постоянно звонят коллекторы по чужому кредиту! В этом видео — история из жизни:
Подобное поведение поможет вам защитить свои права и свести общение с коллекторскими агентствами на нет.
Как исправить испорченную кредитную историю займом: куда обращаться и что для этого потребуется
Кредитная история (КИ) – история платежей клиента по всем его займам на территории Российской Федерации. В ней показано, когда, какую...
Как самостоятельно рассчитать сумму ежемесячного платежа по ипотечному кредиту на приобретение жилья
Для большинства современных молодых семей ипотека, пожалуй, единственный реальный способ решить свою жилищную проблему. Даже имея солидный и стабильный ежемесячный...
Рефинансирование кредитов с плохой кредитной историей: что это такое, как и кому можно оформить?
Рефинансирование становится одной из самых популярных банковских услуг нашего времени. Это вызвано целым комплексом причин, вызванных, в основном, неблагоприятным экономическим...
Что делать, если банк подал в суд за неуплату кредита — практические советы для заемщиков
Бывают ситуации, когда больше нет возможности выплачивать кредит банку. В итоге образуются просрочки, и начинаются многим знакомые по телевизионным новостям...